A Formação em Vendas

Existem vendedores que acham que não precisam de formação, acreditam piamente que por serem simpáticos, isso os torna excelentes vendedores.

Por outro lado, alguns empresários e mesmo vendedores, acreditam que vender é tão simples que qualquer um o pode fazer apenas depois de ter recebido algumas noções básicas de como agir e o que dizer.

A verdade é bem diferente, vender bem é extremamente complexo, são necessárias competências difíceis de domar, o que requer muito treino.

Não nos enganemos, se queremos resultados temos que ter formação, a formação é vital.

Não só formação em produto, é necessário acima de tudo formação em técnicas de vendas, a maioria dos vendedores veteranos, mesmo inconscientemente vai estudando as reações dos seus clientes e agindo em conformidade ao longo da venda.

Embora um vendedor no início da sua carreira não consiga atuar da mesma forma, existem uma séria de técnicas que são conhecidas e podem ajudar a colmatar algumas falhas.

Quem dá formação em vendas, por outro lado, apesar de se basear em modelos de actuação mais ou menos estudados, a verdade é que raramente são pessoas que tenham tido grande êxito como vendedor.

Como imaginam, desde 1987 até hoje, já tive a minha cota parte de formações em vendas e a conclusão a que chego no final normalmente é "Que formação tão fraca!".

A formação em vendas é mais do que procurar dois ou três manuais ou frases do senso comum e tentar colocar em prática.

Exemplos? já vi afirmarem que devemos abordar os clientes sem recorrer a frases fechadas, dando como exemplo que devemos abordar o cliente com um: "bom dia, em que posso ser útil?" porque desta forma o cliente não responde com um não. 

Tremenda idiotice, claro que o cliente, depois desta abordagem dispara "obrigado, só estou a ver!", matando completamente a abordagem.

Será que quem dá estas formações algum dia as colocou em prática? se colocou, não se deu conta que simplesmente não funcionam?

As formações em vendas deviam ser feitas apenas por vendedores fora de série, apenas um vendedor com anos de experiência consegue transmitir todas as técnicas que resultam e não resultam, afinal foi aprimorando-as ao longo da sua carreira, não?

boas vendas